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Questions fréquemment posées
Informations généralesDépannage de serrures de portePorte claquéePortes blindéesPortière de voitureCoffres-forts
Intervenez-vous la nuit et le week-end en Province de Liège ?
Oui, BJ Security intervient à Ans, Awans, Crisnée, Flémalle, Grâce-Hollogne, Huy, Liège, Saint- Georges, Saint-Nicolas, Seraing, Waremme,…. 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. Un supplément peut s'appliquer en dehors des heures de bureau. Appelez le 0495 72 17 64 pour un dépannage immédiat.
Combien de temps pour arriver chez vous ?
BJ Security est basé à Grâce-Hollogne et se déplace dans toute la province de Liège.En Province de Liège , le délai moyen est entre 15 et 30 minutes selon la circulation et les interventions en cours. Nous vous donnons une estimation précise au téléphone dès que vous appelez, en fonction de votre adresse.
Peut-on ouvrir une porte sans la casser ?
Dans la majorité des cas, oui. Un serrurier qualifié commence toujours par une ouverture sans destruction, avec des outils adaptés. C'est souvent possible pour une porte claquée ou une serrure standard. Le perçage du cylindre est un dernier recours, par exemple pour certaines serrures de sécurité, une clé cassée ou un cylindre bloqué. Dans ce cas, le cylindre est remplacé, et le prix est annoncé avant l'intervention.
Porte simplement claquée : ouverture sans dégât le plus souvent.
Porte fermée à clé : cela dépend de la serrure, du cylindre et de la porte.
Porte blindée ou serrure multipoints : plus difficile, avec parfois un remplacement de pièces.
Clé cassée dans la serrure : extraction de la clé, puis remplacement du cylindre si nécessaire.
Mon assurance rembourse-t-elle une serrure forcée ?
Cela dépend de votre contrat. En général, une assurance habitation peut intervenir en cas de vol ou de tentative de vol avec effraction, et les dégâts à la serrure ou à la porte peuvent alors être pris en charge. Une simple porte claquée ou une clé perdue n'est généralement pas couverte, sauf si votre contrat comprend une assistance « serrurerie ». Vérifiez vos conditions ou contactez votre assureur, et gardez la facture du serrurier ainsi que des photos des dégâts.
Conseils après une effraction
Appelez la police et faites constater les faits si c'est un vol ou une tentative.
Prenez des photos avant toute réparation, si c'est possible.
Faites sécuriser la porte ou la serrure pour protéger les lieux.
Prévenez votre assureur dans le délai prévu par le contrat. Ce délai est souvent court.
Conservez la facture détaillée, qui servira de justificatif.
Comment reconnaître un serrurier honnête ?
Un serrurier honnête annonce son prix avant d'intervenir, se présente avec son nom d'entreprise et son numéro d'entreprise (BCE/TVA), et propose d'abord d'ouvrir sans casser. Il vérifie que vous habitez bien à cette adresse, ne vous impose pas de changer la serrure sans raison et remet une facture détaillée. Méfiez-vous des prix « à partir de 29 € » sans détail, des appels sans nom d'entreprise et des demandes de paiement en espèces uniquement.
Liste de contrôle à afficher :
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